Acerca de Ministry Pacific Insurance Services
Nuestra misión es apoyar su misión
Las iglesias y las organizaciones benéficas sin fines de lucro son el nexo que mantiene unidas a las comunidades. En Ministry Pacific Insurance Services, estamos aquí para apoyar su labor vital.
Estamos aquí para ayudarle a tener éxito. ¿Cómo podemos servirle hoy?
Ministry Pacific fue fundada en 2005 con la misión de atender las necesidades de seguros de iglesias y organizaciones sin fines de lucro. Nuestro objetivo no es simplemente vender un producto, sino ayudar a estas dinámicas organizaciones a sostener sus misiones. Desde entonces, hemos crecido hasta atender a más de 1.200 iglesias y organizaciones sin fines de lucro en 27 estados. Es un privilegio para nosotros apoyar su labor - y la suya.
¿Cómo podemos servirle hoy?
Nuestro Equipo
Los representantes de atención al cliente de Ministry Pacific están aquí para servirle. Muchos de los miembros de nuestro equipo han formado parte del personal de iglesias y, hoy en día, participan activamente como voluntarios en sus congregaciones. Esto significa que comprendemos su entorno y respondemos desde una posición de conocimiento.
Si necesita presentar un reclamo, solicitar un servicio u obtener una cotización, visite el Centro de Atención al Cliente. Si necesita hablar con un miembro específico del equipo de Ministry Pacific, encontrará su información de contacto en nuestro directorio de personal. De lo contrario, puede comunicarse con nosotros a través de:
1.866.870.2700 O SERVICE@MINISTRYPACIFIC.COM
Directorio de personal
Departamentos
Desarrollo de negocios
Emily Bertsch, Asociado de Marketing, 1-866-870-2700, Ext. 144
Teri Leigh Derderian, Gerente de Mercado y Corredor, 1-866-870-2700, Ext. 100
Jenn McElroy, Corredor, 1-866-870-2700, Ext. 110
Fritz M Hahn, Fundador y Miembro Gerente, 1-866-870-2700, Ext. 105
Ronald J Turner, AAI ARM, Corredor, 1-916-761-4009
Administración del plan de responsabilidad civil y bienes para grupos
Sara Borden, Gerente de Plan de Grupo y Corredora, 1-866-870-2700, Ext. 102
Susan Hasekamp, Administrador del plan grupal, 1-866-870-2700, Ext. 141
Servicios al Cliente
Kerstin Borden, Asociado de Seguros para Ministerios, 1.866.870.2700, Ext. 205
Gabriela Castillo, Gerente del Ministerio Hispano, 1.866.870.2700, Ext. 108
Amanda Dare, Corredor sénior de seguros para ministerios, 1.866.870.2700, Ext. 147
Betty Rivera, Consultora de Seguros del Ministerio, 1.866.870.2700, Ext. 149
Mireya Payan, Asociado de Marketing, Desarrollo del Ministerio Hispano, 1.866.870.2700, Ext. 101
Karlyn Stern, CEO y Gerente de Operaciones, 1.866.870.2700, Ext. 107
SERVICIOS DE VALORACION DE EDIFICIOS
Charles Dare, Gerente de Valoraciones de Edificios y GIS, 1.866.870.2700, Ext. 150
Jay Huff, Especialista en Valoración de Edificios, 1.866.870.2700, Ext. 151
Sarah Strain, Especialista en Valoración de Edificios y Apoyo Administrativo de la RTC, 1.866.870.2700, Ext. 204
1.866.870.2700 OR SERVICE@MINISTRYPACIFIC.COM
FRITZ HAHN
FUNDADOR Y SOCIO GERENTE
CONOCE AL FUNDADOR FRITZ HAHN
Fritz Hahn es el fundador y miembro gerente de Ministry Pacific, y cuenta con tres décadas de experiencia en la industria de los seguros.
Criado en el sur de California, es uno de los cinco hijos de un padre alemán y una madre hispana.
Fritz es veterano de la Marina de los EE. UU.; sirvió en el Servicio de Submarinos y obtuvo su licenciatura en la Universidad Estatal de California en Fullerton.
Antes de fundar Ministry Pacific, trabajó como analista de compras y, posteriormente, dirigió la división de adquisición de bienes de capital para más de 600 sucursales de una institución financiera de alcance nacional.
Fritz también trabajó para el Comité Organizador de los Juegos Olímpicos de Los Ángeles en 1984, donde gestionó la logística y el suministro de materiales para una de las sedes de competición.
Ha sido un voluntario activo en diversas organizaciones, entre las que se incluyen la Asociación del Torneo de las Rosas (Tournament of Roses Association) y la Asociación de Veteranos de Submarinos de los Estados Unidos. Asimismo, Fritz ha formado parte de juntas directivas de iglesias, comités de finanzas y otras organizaciones sin fines de lucro y comisiones.
Tras dedicar décadas a servir al sector privado, Fritz fundó Ministry Pacific en 2005. Su objetivo: ofrecer a las iglesias y a las organizaciones benéficas sin fines de lucro un enfoque estratégico respecto a los mercados de seguros, con el fin de maximizar tanto su cobertura como su poder adquisitivo.
“Observé que muchas congregaciones no estaban siendo bien atendidas por la industria aseguradora.”
— FRITZ HAHN, MINISTRY PACIFIC
“Dado que los lugares de culto a menudo carecen de conocimientos financieros especializados, con frecuencia se les venden coberturas que no satisfacen sus necesidades más críticas. A menudo parece que algunos equipos de ventas de seguros no tienen en mente los mejores intereses de las iglesias. Observé que, en lugar de rezar por ellas, las estaban depredando”.
Fritz señaló que esto puede ser el resultado de enfoques impulsados por comisiones, más centrados en la venta que en el cliente.
“En Ministry Pacific no pagamos comisiones”, afirmó. “En su lugar, adoptamos un enfoque consultivo, de modo que no exista presión de ventas sobre el personal de la iglesia”.
A medida que Ministry Pacific crecía, varios empleados con experiencia en la administración eclesiástica se incorporaron a la empresa. Esto permitió a la organización ofrecer conocimientos especializados basados en la experiencia práctica del mundo real.
Hoy en día, Ministry Pacific asegura a más de 1,200 iglesias y organizaciones sin fines de lucro en 27 estados.
“Nuestro objetivo es dejar a la iglesia en mejores condiciones de las que la encontramos”, comentó. “Queremos ayudarles a dejar un legado”.
Lo que dicen otros sobre Ministry Pacific Insurance Services
Ministry Pacific va más allá
“Solo quería darles las gracias por todo lo que ustedes y su equipo hacen, yendo mucho más allá de lo que cabría "esperar". Las herramientas, la capacitación y la información que todos ustedes brindan a ministerios como el nuestro son una verdadera bendición. En los tiempos que corren, puede resultar difícil para un ministerio gestionar todos los aspectos de su labor. Agradecemos enormemente toda su disposición a ayudar y su apoyo. ¡Realmente nos permiten seguir funcionando de manera adecuada, al tiempo que podemos mantener nuestro enfoque en la obra ministerial a la que Dios nos ha llamado! ¡Gracias, gracias, gracias!”
Brett Beil, Iglesia Bautista Faith, Wildomar, California.
El personal es profesional, agradable y allí para nosotros
“He descubierto que Ministry Pacific es una organización extraordinaria. Son concisos y claros en la forma en que explican los temas relacionados con los seguros, y nos brindan respuestas pertinentes a nuestras preguntas. Además, nos mantienen informados sobre los cambios en las leyes y normativas que nos afectan. El personal demuestra un gran conocimiento y profesionalismo en todos los niveles de la organización. Al mismo tiempo, son personas muy cercanas y están siempre a nuestra disposición. Cuando recibimos como donación un edificio y una propiedad, decidimos utilizarlos para crear un ministerio de ayuda a las personas sin hogar. De repente, la labor del ministerio se volvió más compleja. Ministry Pacific nos acompañó durante nuestro proceso de crecimiento y nos ayudó a servir a más personas. Nos sentimos muy bien atendidos”.
Maggy Wong, Miembro de la Junta Directiva, Reality L.A., Los Ángeles, California.
Son más que serviciales y se encargan de todo lo que haya que hacer
"Nuestra cobertura ha sido excelente. Las iglesias de nuestra asociación pueden elegir su propia aseguradora. Recomendamos Ministry Pacific a todas ellas y les explicamos que obtendrían la misma cobertura excepcional. Ministry Pacific siempre se ha mostrado sumamente servicial cada vez que llamo. Nunca he tenido una mala experiencia. Si alguien no sabe la respuesta a mi pregunta de inmediato, la consiguen al instante. Ministry Pacific simplemente se encarga de todo. Siempre tengo la certeza de que las cosas se harán. Cuentan con un equipo de personas fantástico. Cada año me llaman varias otras aseguradoras, y mi respuesta es siempre la misma: 'No, gracias. Estamos contentos; tenemos una buena cobertura y un excelente servicio al cliente'".
Rita A. West, Asistente de Ministerio, Mid-Valley Southern Baptist Association, Fresno, California.
Ministry Pacific fue creativo y tenaz al ayudarnos a encontrar un seguro para organizaciones sin fines de lucro
“No podríamos hacer lo que hacemos sin Ministry Pacific. Somos una organización sin fines de lucro de reciente creación, y su equipo trabajó incansablemente para encontrarnos la cobertura adecuada. Nuestra misión es ayudar a los jóvenes en situación de riesgo a tener una segunda oportunidad, pero no podríamos lograrlo sin un seguro. Ministry Pacific escuchó atentamente nuestros objetivos y sueños, y nos ayudó a administrar nuestros recursos de manera responsable. Fueron creativos, tenaces y minuciosos, ayudándonos a comprender nuestros riesgos y las formas en que el seguro podría protegernos. Nos ayudaron a obtener la mejor cobertura posible en función de nuestros recursos, riesgos y necesidades. Confiamos plenamente en ellos y sabemos que desean nuestro éxito”.
Robynne Jeisman, Directora Ejecutiva, Turntable, San Francisco, California.
Trasladamos nuestro seguro a Ministry Pacific y no nos ha decepcionado
“Cuando comencé en mi cargo en The Alliance, algunas de nuestras iglesias formaban parte de un plan colectivo. Cuento con experiencia previa en el aseguramiento de iglesias y sabía que podíamos obtener un nivel de servicio superior al que estábamos recibiendo. También deseaba asegurarme de que nuestras iglesias contaran con la cobertura que realmente necesitaban. Algunas iglesias de The Alliance ya eran clientes de Ministry Pacific y hablaban muy bien de ellos. Ministry Pacific me causó una excelente impresión como organización capaz de cumplir lo que prometía; por ello, trasladamos nuestras pólizas de seguro con ellos y no nos hemos sentido decepcionados. Ministry Pacific se asegura de que nuestros edificios cuenten con una valoración adecuada, un aspecto vital que con frecuencia se pasa por alto. Además, ofrecen numerosas coberturas —más allá de las relativas a edificios y responsabilidad civil— que las iglesias a menudo no se dan cuenta de que necesitan, hasta que se ven obligadas a presentar una reclamación. Ministry Pacific también pone a nuestra disposición recursos y referencias para ayudarnos en la gestión de riesgos. Esto incluye recomendaciones de confianza para la verificación de antecedentes de voluntarios, capacitación en seguridad eclesiástica, asesoramiento en cuestiones de recursos humanos y formación en materia de seguridad infantil. En todos estos aspectos, he comprobado que Ministry Pacific ofrece un servicio de gran calidad”.
Dan Allen, Director Ejecutivo, Distrito del Pacífico Sur de The Alliance, Temecula, California.
Nuestro enfoque para el seguro de iglesias y organizaciones sin fines de lucro
El seguro para iglesias y ministerios es nuestro enfoque exclusivo
Ministry Pacific es un corredor de seguros independiente especializado en iglesias y organizaciones benéficas sin fines de lucro. Dado que somos corredores y no aseguradoras, podemos ofrecer a nuestros clientes una amplia variedad de opciones. Por lo general, las compañías de seguros se limitan a ofrecer sus propios productos, independientemente de las posibles deficiencias en cuanto a precio o cobertura.
Nuestro proceso de licitación garantiza que los clientes obtengan tarifas competitivas y la mejor cobertura para sus necesidades específicas.
Nuestro enfoque centrado en iglesias y organizaciones sin fines de lucro nos permite asegurarlas desde una posición de profundo conocimiento especializado. Comprendemos los riesgos particulares a los que se enfrentan y recomendamos pólizas diseñadas pensando específicamente en ellas.
Asimismo, nuestro equipo está preparado para atender a pastores, líderes eclesiásticos y congregaciones de habla hispana.
Cómo creamos su póliza
Comenzamos con algo revolucionario: escuchar.
Nos esforzamos por conocer sus riesgos y objetivos particulares, y por responder a sus preguntas. Luego, partimos de un lienzo en blanco, en lugar de adoptar un enfoque predeterminado —como pintar por números— basado en lo que nosotros queremos vender.
No obstante, adoptamos un enfoque fundamentado en la realidad. Ministry Pacific elabora su plan bajo la premisa de que es probable que usted sufra algún tipo de pérdida y que su seguro deberá cubrirla. Con frecuencia, las aseguradoras emiten pólizas básicas y elementales que resultan insuficientes para los eventos que supuestamente cubren. El representante cierra la venta, pero la iglesia termina con una póliza de seguro inadecuada.
“Nosotros también somos miembros de una iglesia, por lo que nos ponemos en su lugar. Queremos un seguro que proteja verdaderamente a nuestra iglesia, y queremos lo mismo para ustedes.”
En qué nos diferenciamos
En una industria sumamente técnica y diversa, nosotros nos expresamos con claridad y sencillez. Aunque el sector de los seguros conlleva un lenguaje técnico, la información más importante puede transmitirse sin recurrir a jerga innecesaria.
También estamos comprometidos con la educación de nuestros clientes. Y esto no es un evento puntual; lo mantenemos informado durante todo el año para que pueda tomar las decisiones más acertadas para su iglesia. No desaparecemos una vez que usted realiza la compra; de hecho, es precisamente en ese momento cuando comienza nuestra relación.
Muchos de los empleados de Ministry Pacific han formado parte del personal de iglesias. Y un número aún mayor continúa colaborando activamente como voluntarios en sus respectivas congregaciones hoy en día. Esto significa que comprendemos a fondo el entorno de las iglesias y las organizaciones sin fines de lucro, y que estamos en una posición privilegiada para ayudar a resolver sus problemas.
Dado que nuestra labor se centra en la reducción de riesgos, también ofrecemos recursos que trascienden el ámbito estrictamente asegurador. Ministry Pacific mantiene alianzas estratégicas con expertos en recursos humanos, profesionales de la contabilidad y especialistas en seguridad, pues nuestro objetivo es ayudar a que las iglesias y las organizaciones sin fines de lucro alcancen el éxito en todas sus iniciativas.
Asimismo, en nuestra calidad de corredores de seguros especializados en iglesias y organizaciones sin fines de lucro, ofrecemos un factor diferencial altamente competitivo. No estamos vinculados a ninguna compañía en particular, lo que nos otorga la libertad de buscar la mejor oferta —y al precio más bajo— disponible para usted. Si bien un producto tan importante como el seguro no debería basarse exclusivamente en el precio, comprendemos la imperiosa necesidad de ofrecer un valor real. Además, al agrupar a varias iglesias en planes colectivos, logramos generar economías de escala que se traducen en tarifas sumamente competitivas.
Somos conscientes de que la mayor parte de los recursos de las organizaciones sin fines de lucro y de las iglesias se invierten en activos, concretamente en propiedades e instalaciones. Si bien estas constituyen inversiones valiosas e indispensables, a menudo conllevan presupuestos operativos ajustados. Esto significa que el seguro —contar con las pólizas adecuadas y la cobertura idónea— resulta fundamental para salvaguardar su legado. Cada dólar cuenta. Al garantizarle el acceso a tarifas competitivas, nos convertimos en socios de su ministerio, ayudándole a optimizar el rendimiento de sus recursos económicos y a minimizar sus riesgos.